Гарантия производителя 1 год

Положение о возврате товаров согласно законодательству РФ :

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 No 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
* полное фирменное наименование (наименование) Продавца
* фамилия, имя, отчество Покупателя
* наименование товара
* даты заключения договора и передачи товара
* сумма, подлежащая возврату
* подписи продавца и покупателя
Особенности возврата матрасов.
- Важно! Если матрас увозится на экспертизу, аналогичный товар на временное пользование продавцом не предоставляется (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. No55).
- Наличие запаха не считается производственным дефектом – он выветривается за 2-4 недели при периодическом проветривании помещения. Для ускорения процесса ортопедический матрас можно пропылесосить.
- Согласно действующему законодательству РФ ( Закон “ О защите прав потребителей” N 2300-1 от 07.02.1992. (ст. 18-26.1) и Постановление правительства РФ No55 от 19 января 1998 г. “ Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации” ) ортопедические матрасы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
В соответствии с законодательством, регламентирующим возврат изделий клиентом, а именно – п.8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату — мебель должного качества, приобретенная наборами (состоящими из нескольких предметов например комплект кровать + матрац, спальный гарнитур, кухонный гарнитур, комплекты для спальни), обмену и возврату не подлежит ).
Возврат мебели надлежащего качества (в заводской упаковке) может быть принята нашим складом БЕЗ дополнительной экспертизы.
- Производитель берет на себя ответственность только за заводские дефекты. Под гарантию не подходит эксплуатационный износ покрытия и другие недостатки, возникшие по вине потребителей:
· Нарушенное покрытие матраса – пятна, отверстия, порезы;
· Оторванные декоративные ручки – они предназначены не для переноса, а для перемещения матраса по горизонтальной поверхности;
· Деформированные в результате транспортировки металлические рамки матраса;
· Деформации структуры, возникшие из-за некачественного основания для матраса (диваны и панцирные сетки);
· Комфортность и высота матраса;
· Антисанитарное состояние, возникшее в результате применения не по назначению;
· Неглубокие впадины от тела (менее 4 см.).

Гарантия


Для осуществления гарантийного ремонта, пожалуйста, обратитесь к дилеру, у которого вы приобретали. Если товар приобретен у нас, то по вопросам рекламаций обращайтесь по нашим телефонам. Для подачи рекламаций, Вам нужна наша накладная (выписанная НАШИМ магазином), чек, и фото брака изделия или детали, а также этикетка изделия, ее необходимо сохранять в живом или электронном виде до конца гарантийного срока, наши менеджеры помогут Вам оформить бланк гарантийного талона и отправить его производителю. Согласно ФЗ РФ производители находящиеся на территории РФ осуществляют гарантию самостоятельно или через своих представителей, гарантия на мебель должна составлять не менее 12-ти месяцев на основание законодательства РФ.
Наша компания имеет собственный отдел рекламаций, некоторые гарантийные случаи нашим Клиентам мы выполняем по возможности самостоятельно и в кратчайшие сроки. Связаться с отделом рекламаций можно по почте указанной на сайте в разделе контакты.
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в технические характеристики изделий.
Изображения и цвет представленного товара могут незначительно отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съемке.
Фотогалерея

SprctrMebel.ru

Интернет магазин мебели для Вашего дома по доступным ценам.


угловая кухня.jpg
View more
прямая кухня.jpg
View more
П-образная кухня.jpg
View more
Кухня с барной стойкой.jpg
View more